1、点击打开电脑上的浏览器，在浏览器中找到京东商城。找到之后，点击打开在京东网上商城页面的上方找到“请登录”，然后点击打开。
2、点击打开“请登录”以后，填写信息进行“登录”。
3、登录成功以后，在“我的京东”下找到“查看所有订单”，然后点击打开“查看所有订单”。
4、点击了“查看所有订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。
5、点击打开“我的投诉”之后，可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。
6、然后找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。
但要注意的是在我要投诉的这个按钮中，需要说明投诉的原因，并且需要买家提供相应的证据来证明是商家不同意退货，这样才能在后面的投诉结果在占得先机，才能保证自己投诉可以成功，所以在这提醒大家的就是需要在投诉前保留证据，这样投诉才能起到效果，不然就是白白投诉了，不会得到解决。
