得物退货退款流程如下:1、首先打开手机上的“得物”app。2、之后进入个人界面,选择并点击“购买”选项。3、进入“购买”选项之后,选择好需要退货的商品,在右上角选择客服选项。4、进入客服对话页面之后,在对话框中输入“退货”,之后选择退货原因。5、最后填写退货信息,就可以退款了