iso9000质量管理体系中的8要素是什么

是指标准由8大条款组成，包括：

1 总则

2 规范性引用文件

3 术语和定义

4 质量管理体系

5 管理职责

6 资源管理

7 产品实现

8 测量、分析和改进

其中：管理职责、资源管理、 产品实现、测量、分析和改进四项内容（四章）是标准的核心。

实际上8个要素的说法基本上没有，一般说8项质量管理原则：

1、以顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员参与

4、过程方法

5、管理的系统方法

6、持续改进

7、基于事实的决策

8、互利的供方