质量管理体系的四个目标

质量管理体系的四个目标

(1)社会强制型目标

社会强制型目标是在质量管理目标的确立过程中,由国家权威部门或法律法规强制规定的,比如食品添加剂的指标、污染物的排放指标、塑化剂的指标等,项目的产品质量达到社会强制型目标后,才会被社会大众所接受。

(2)需求引导型目标

这类目标需要在市场需求上寻找,把眼光放在如何满足客户的期望值上。

客户的期望值往往是永无止境的,安全满足了之后他们会要求方便,方便满足了之后他们会要求舒适,舒适满足了他们会他们会要求美观,美观满足了他们又会要求经济了,大多数项目的质量管理目标都属于这一种。

(3)科技推动型目标

很多项目属于科技型项目,而科技又是一个快速发展的领域,要想让自己的项目产品能够被消费者喜欢或不被淘汰,就必须使产品的科技含量能跟得上发展。

(4)竞争驱动型目标

这是在有定型产品和成熟工艺的竞争性行业中的组织最现实的选择,由于在设计开发方面已经很难有突破性的创新,只能在精益求精或降低缺陷率上下功夫。