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客户满意度的五个维度是什么
分类:
心理
阅读(2.78W)
客户满意度是客户的一种心理状态,即客户对产品的态度。客户满意度的
五个
维度是响应性、可靠性、安全性、移情性和有形性。
标签:
满意度
维度
客户
五个
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