顾客满意度目的

顾客满意度目的

通过调查了解公司内部客户服务现状,总结问题并改进,从而增强公司内部客户服务意识,促进公司内部交流, 形成良性的内部沟通、协调机制

提高公司经营管理水平,提高工作效率,提倡“自主、互动、无边界”的企业文化。 调查问卷设计,包括问卷维度、指标,具体问题设计,评价权重等