1、首先我们打开手机微博，进入右下角“我”。
2、然后点开右上角的“齿轮”设置。3、接着打开设置里的“客服中心”。4、最后在其中使用“修复账号异常”工具即可解除异常。
1、
检查网络是否连接成功。没有网络，或者网络断了，新浪微博当然登陆不上去。所以，先检查一下电脑网络是否正常。
2、
启用电脑上的安全软件杀毒。一般这种可能性不大，但是在不能确定的情况下，对全盘进行扫描杀毒。
3、
回忆在打开新浪微博之前是否安装过其他软件。这一点很重要，有时部分软件冲突就会导致新浪微博打不开，所以，先把这些软件关闭，或者卸载掉试试看。不过这里有一个更加简单的方法，用手机登录一下新浪微博。检查一下账户是否能够登陆，如果可以，那说明和你之前安装的软件没有任何关系。
4、
账号被盗了。经过前面3步后，新浪微博还是账户异常，这时，就应该把问题放在新浪微博上面来。如果是账号被盗了，通过注册的手机号，邮箱都可以追回来的。如果是实名认证过的，就更加容易追回来了。或是打官方客服电话找回账号。
出现这种情况是由于账户存在异常操作，比如批量发表微博、异地登陆操作等。解决方法如下：
1、首先要将鼠标放至右上角的齿轮处，再点击”账号安全“。
2、点击后，就会看到系统已经判定账号存在风险了，需要重新认定身份。先将绑定该微博账号的手机号码输入，输入后点击“确定”。
3、之后系统就会提示身份验证已经成功了，需要在30分钟内修改登陆密码，否则就要输入手机号码进行验证。
4、将原登密码输入，再输入新的密码后，点击“提交”进行，修改密码不能和原密码太近，也不能和以前修改过的密码相同，否则系统不准予通过。
5、点击提交后，待系统审核通过后，就会有修改成功的提示，这就说明已经成功修改了密码，账号也不存在风险，部分被锁定的功能也解除了。
6、也可在该界面左边，点击“安全中心”，就都能看到最近账号的情况，如果有异常的话，系统上面也会有提示，可打开进去查看，避免下次再有这样的事情发生
