四声服务标准是什么

四声服务标准是什么

“四声”就是:

来有迎声、去有送声、不足有歉声、合作有谢声

第一个,当客人或顾客到来时,要及时欢迎

第二个,当客人或顾客离去时,要及时送客人离开

第三个,当客人或顾客不满意时,要及时道歉

四个,当与客人或顾客交易完成,或合作定下来,要对对方表达感谢