1、互动沟通--构建服务平台2、消费认知--塑造专业品质3、销售未动，调查先行4、前期预热，营造活动气氛5、中期控制，体现活动权威6、后期宣传，强化活动效果7、服务营销必须深入人心8、要明白服务营销的真正含义9、服务营销的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系10、服务营销不能把产品里面的某些构成部分当服务。
