高铁退票没有限制在24小时内，旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
越早退手续费越少。退票手续费规定：距发车时间15天以上的，不收取费用48小时至15天的，收5%24-48小时的，收10%24小时以内的，收20%。春运期间改签过的票一律按20%收取费用。
