在办理保险业务的时候。如果与保险公司业务员发生了纠纷。或是受到了虚假宣传的欺骗，购买了保险。想要向有关行政部门进行投诉维权。
保险业务员最怕的投诉是，在投诉中能提供相关理由和原因。能给出收集到的确凿证据。以及合理合法诉求。这样投诉保险公司业务员是最害怕的。
保险公司最怕投诉到12378，12378也就是银保监会，主要负责监管国家的银行业和保险业。一般投诉到保险公司内部，都是与保险公司进行谈判，而投诉到12378，是由银保监会负责沟通消费者与保险公司之间的问题，一般解决问题比个人投诉。
消费者在购买保险的时候可能或多或少的都会与保险公司发生矛盾，这个时候投诉就显得比较重要。
