发生的时间不一样，处理的繁简度也不一样。取消订单一般产生于买家下了订单之后、卖家未发货之前，产品本身、价格、快递公司等等因素都可能导致买家取消订单，但对卖家来说，这种情况很好处理。退货则基本上发生于快递已将商品送达，买家在见到真实的商品之后，因为质量或尺码等原因，更大可能是质量，而绝定放弃购买，将商品退还给卖家。这种情况，如果店家承诺有七天无理由退换和运费险，就比较好解决，反之则买家和卖家会有一定难度的协商。
取消订单是你购买以后未付款。觉得不想要了，然后把订单取消。也就是这个订单还没有正式生成。
退货是你已经收到货物，觉得货品有问题或者不喜欢。申请退货退款。这个流程是完整的。所以取消订单和退货区别很大。希望我的回答可以帮助到你。
取消订单是指你订单订单提交未支付时可以取消，支付后可以申请退款取消，而退货是你的订单支付成功后，然后商家那边货帮你安排发出，并且你收到货后，然后再申请的退货的，整个流程不一样，而且实操的也不一样，售后的情况也不同，类型也是不一样
