三星及以上：免费补换手机卡，1年可免费补换卡3次。可快速接入10086热线，4星客户在拨打10086热线服务时，可享受优先接入、以及人工专席服务。
星级服务，中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。
星级越高，可享受的服务权益越多。主要有积分倍享、话费透支、节假日免停机、免费补换卡、10086快速接入等。中国移动将根据星级客户的需求，不断优化现有服务、推出更多星级服务。
移动的星级是根据客户使用号码时长和信用度定的，共分五星，一星信用度为10元，二星为20元，三星是40元，四星是六十元，五星是100元。信用度就是欠费在星级额度之内不停机。
