关于VOCVOP的时尚精选

品质管理中VOC/VOP什么意思

品质管理中VOC/VOP什么意思

voc:voiceofcustomer--代表顾客/客户的声音vob:voiceofbusiness--代表企业的需求和期望两者是企业管理需求的输入,代表企业应该满足的相关方的诉求...