可以退款退货。可以登录拼多多app或小程序，找到购买的鞋子的订单，进入订单申请退货退款，一般商家都是会包运费的，你预约退货时间就可以了，快递小哥会上门帮你退鞋子的。如果订单被你删除了，那也没办法，只能把这个鞋送人或者扔了
