职场人除了具备专业的职业技能之外，良好的职场沟通技能也非常重要，甚至比前者还有用。而与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。今天我们就来看看职场攻略之怎样有效提高职场沟通技能！
职场攻略：怎样有效提高职场沟通技能
1、对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。
对于别人问你的事实要做正面的有效的反应。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”要好，那样很容易激起对方愤怒。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
职场攻略：怎样有效提高职场沟通技能
2、比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。
好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听。比如可以这样说：“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” 这样会让人感觉自己是被理解的被尊重的。
职场攻略：怎样有效提高职场沟通技能
即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。
别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。
职场攻略：怎样有效提高职场沟通技能
记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！
我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法，并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”
职场攻略：怎样有效提高职场沟通技能
坦白承认你所带来的麻烦和失误。
做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”
职场攻略：怎样有效提高职场沟通技能
如果没人问你，就不要指指点点。
明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
职场攻略：怎样有效提高职场沟通技能
思维活跃，精力集中。
我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
