职场如战场，因此人与人的工作是避免不了冲突，因此总会有人躲起来，一个人默默的流眼泪，如果你想要工作渐入佳境，就要学会如何处理职场冲突。
职场冲突大考验
是否管理情绪
与同事发生冲突时，如果你知道控制自己的情绪，那么在实际的处理过程中就会更加清晰地看清楚当前的形势，然后才能理智的做出决定，思考下一步怎么走。
能否发掘根源
为了顺利解决职场冲突，你要尽量的理解事情的起因。当然，这句话说起来肯定是比较容易的，但却是非常重要的一步。在很多冲突的背后，其实都隐藏在潜在因素，如个性差异、行为差异、价值观、目标冲突、观点或工作道德伦理。如果你能找出原因，才能找到解决的方法。
能否协调处理
有时候你可能觉得冲突不过是鸡毛蒜皮的小事，不需要太过深思或是担心。如果真是这样，那么职场就不会是战场。可惜，大部分的时候是需要在冲突未恶化之前解决它的，以下方法用起来：
方法一：诚实地面对你自己在冲突中扮演的角色
很多时候你都倾向于认为自己是对的，错的是别人。但实际情况，你可能并不知道，你确定你位于整个冲突中心？你真的确定？
方法二：找出你的同事比较容易接受的沟通方法
如果你们冲突可以通过沟通的方式来解决，那么你一定要从中找到沟通的技巧。如果同事不喜欢拐弯抹角，就直截了当的讲，如果对方喜欢委婉的沟通，就不要把问题直接摊开。
方法三：尽量使用“我……”
总是提“你……”，如“你总是在会议上打断我”。这种沟通方式只会让冲突更加僵化，因此尽可能的使用“我……”来陈述问题，例如：“在一起开会的时候，我常常会觉得总是被人打断？是我误会了什么吗？”
方法四：把问题拿到办公室外面说
可以是邀请同事吃个中饭或是喝个下午茶，总之是公司以外的地方，会让你们都感觉轻松的地方，也不需要担心你们说的话会被其他人听到。
