职场初来乍到的“新鲜人”：新到一个环境中的人，或多或少要刻意地表现一下，但假如你是办公室里资历最浅的一个，刻意表现的时期就不仅仅是“从试用到转正”的三五个月那么简单了。假如很不幸你还身处“皇亲国戚”扎堆儿的地方，恐怕很难有“翻身农奴把歌唱”的日子了。
职场新人要懂 在职场你得学会漂亮说“不”
认可对方的感受，表示理解。
共鸣总是能快速拉近人与人的距离，并平复对方的负面情绪。在表达推脱之前，一定要先顾及到当时的情境，比如是否有重要的人在场，以及对方此时此刻的最强烈的情绪。无论当时她是悲伤还是愤怒，都应首先表示理解，以“体谅难处”的印象给对方以抚慰。
职场新人要懂 在职场你得学会漂亮说“不”
放下手中的事情，认真倾听。
无论你有多忙，请用心去倾听对方的诉求，不要表现得心不在焉的样子，否则只会让对方更愤怒。不仅要听出对方在说的是什么事情，而且要听出对方的感受。
职场新人要懂 在职场你得学会漂亮说“不”
说些体谅的话，暂不表态。
此时对“该不该接手”应该已经心中有数，但不必急于表态。一方面不要逞能，以免伤害“被帮助者”的自尊心，特别是由第三者发出的请求，更要尽可能地推托掉，毕竟当事者自己没觉得需要帮忙。另一方面，还是着重于缓解求助者的情绪，让她也有个冷静的时间恢复理智，避免发生直接的冲突或者情绪大爆发，忙没帮成反倒结了怨。即便最后帮了忙，也不要让求助者觉得你“太容易搞定”了，从而发现以后可以利用你的“好说话”。
1说一些劝慰的话，例如“别着急，先喝杯水”，“看你累的，脸色这么差”。
2说一些赞赏的话：“你能做到这样的程度，真是不容易。”“很同情你的处境，你真的太能干，要是我早趴下了。”
3.态度真诚，语速缓慢。
职场新人要懂 在职场你得学会漂亮说“不”
委婉温和，略表遗憾。
无论你是直性子，还是对方是急性子，在表达时，请一定要使用委婉温和的语句，略微地表达你的抱歉和遗憾。对方遭拒绝，本来就不愉快，如果你还说话生硬、过分理性，不仅对方心里会难受，旁观者也会觉得你“没人情味儿”。万一你暗恋的帅哥看到这一幕，估计你就没有咸鱼翻身的机会了。教你一句百试百灵的偷懒、占便宜的推脱话：“亲爱的，我可没有你那么聪明能干、秀外慧中，你可别难为我了啊。”
职场新人要懂 在职场你得学会漂亮说“不”
事后保持热情、体贴。
有些忙不帮，原因比较复杂，但无论如何，你肯定不想因此和求助者结怨。所以，一定记得在推托过后，跟对方主动示好。如果是普通同事，见面主动微笑招呼就可以了，哪怕对方没理睬自己也不要放弃。如果是关系不错的朋友，可以请她吃个饭，或者买个小礼物弥补一下。这样时间长了，对方就会确信你不是讨厌她，你只是有自己的原则。
