通过互联网拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员将书面意见传真到12345—1—5发送电子邮件发送手机短信。其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
