首先，进入光遇的APP后，点击右下角进入隐藏的界面后，点击设置。2/4选择精灵在设置中点击精灵，也就是俗称的客服界面。3/4点击客户服务在精灵的所有可供项中，点击客户服务。4/4点击链接向客服反映退款后，会给出如下回复，可以看到只有未成年人才有退款资格，点击蓝色链接可以进行相关的退款操作。
