11月15日。在通常情况下,供热公司在给用户提供供热服务时,都要提前和用户签订一份合同书,这份合同书就详述了供热方和用户的权利、义务等方面的内容:其中最主要的就是价格、起止时间、服务标准和故彰维修等方面内容。