公众号可以收到用户发来的消息。
用户在公众号最下面的搜索框里面输入他想问的问题，点击发送。这条消息就会显示在公众号运营者登录公众号后台后的消息提示里面。
公众号后台系统会保留最近5天的消息，语音和图文是保留最近三天的，过期会自动清除。
登陆你要看的公众号，然后在公众号后台有一个消息功能，点进去就能看到了，最多看最近十天的消息，你可以在公众号搜索的框里，搜索你要看的消息即可
公众号是能收到用户发的消息的。
要收到用户发送的消息，你可以登录公众号后台，在主界面上有一个新消息，点开就可以看到用户发来的消息了。如果是服务号，你还可以在公众号后台设置好用户消息的转发地址，这样在用户发送消息的时候，公众号把用户发的消息转到你预先设好的地址上面，这样就可以直接响应用户的消息
