1、联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦，可以要求卖家补办或者退款。2.去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右。3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。当前商品丢件没有交易记录的情况下，如果说有当前商品的物流信息，也可以分解到小商品所产生的物流单号和快递公司进行投诉索赔
