京东客服的工作内容主要是：
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务
3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题
4、及时对每天的工作情况进行反馈，做好日志
5、完成领导安排的任务。
有人会问做京东客服有前途吗
对于一名刚出社会的人来说，如果今后想在电商行业一直做下去的话，选择京东这个平台是非常不错的，即便现在实习的工资很低，但是在京东里面锻炼了，对今后往其他平台或者是运营岗位都是非常有帮助的。
做客服可以先从简单的沟通交流开始，然后慢慢掌握平台的规则，然后学习前辈们的运营技术。大家千万不要认为客服只需要会简单的交流技巧，你还必须了解店铺、对于用户的问题进行详细准确地解答等。
