心态礼仪重要性。
态度亲和的重要性：日常交往中，如果我们态度真诚、待人和气，就会给对方一种亲切感、受尊重感，会拉近彼此之间的距离。
②在社会群体中，如果大家都具备这种谦恭、和气的态度，就会增进人们的友谊和团结，使我们感到温暖、愉快。
二、举止端庄的重要性：
①举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度，是我们要养成的良好行为方式。
②文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。
三、礼貌的重要性：
①礼貌是文明的体现，在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满足了人的自尊。
学习礼仪的重要性：
1、有助于提升个人素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。
2、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。也就更方便交往与应酬。
3、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
