1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
2、与京东平台客服协商失败时，可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。京东总部位于北京，即“010-12315”。
3、或通过“全国12315平台”进行投诉。
4、以上方法均不成功时，可向京东总部工商局投诉。
5、对当地工商部门的处理有异议的，也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。
购买商品过程中与客服沟通出现问题，可通过以下方式投诉京东客服：
1、打开手机“京东”，点击右下方“我的”，可以看到客户服务按钮，点击进入
2、点击进入后在该界面找到“交易纠纷”按钮，点击并进入
3、上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。
4、进入后即可到达用户申诉界面进行客服投诉等行为。
