1、善解人意:很能体谅人、体贴人,学会换位思考2、通情达理:指说话、做事很讲道理3、知书达礼:有知识通事理 ,指人有文化教养4、端庄娴雅:指端正庄重,文雅大方5、冷若冰霜:冷得象冰霜一样,比喻待人接物毫无感情,象冰霜一样冷。