拼多多已读信息哪里找

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2、在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询，打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询。

3、选择客服账号和时间，点击查询，然后可以看到所选时间内客服的接待人数和详细聊天记录。