1，商品自身问题，如果商品存在质量问题，可以直接找商家进行退货，如果不退，可以直接投诉到工商局或拨打消费者热线
2，如果商品没有问题，而是自身问题，但没有影响商家二次销售的情况下，可以凭借购物凭证，找对方协商换货，尽量不要退货
3，如果铁了心想要退货，非质量问题，千万注意自己的态度，只要态度放端正些，好说好商量，一般都会给退。
实体店退款方式
首先你要把在实体店买的商品拿过去，主要是把那个商品还没有简单那个吊牌啊之类的，符合他们退货的商品的流程，或者有资料有问题的商品，你拿过去实体店，那你跟服务员说明情况，基本上他会把这件商品退货就可以把钱退给你了，可以当场支付你现金或者其他收款方式原日退给你
