瓷砖出现开裂的原因，无非是产品质量问题和施工质量问题两种，建议先通过排除法来进行确定产品出现开裂的责任问题，可以对瓷砖的铺贴质量进行检查如是否存在空鼓脱层等进行确认，在排除产品施工问题之后，可以让产品销售方进行确认。
如果产品销售方及瓷砖施工方都无法证明和排除己方责任的，可以要求双方共同承担维修及赔偿责任。
1、釉裂一般只发生在釉层，也就是指砖坯与釉料的中间层，因为砖坯及釉面的膨胀系数不一样，当瓷砖被使用到墙面时由于温度及湿度等环境因素的影响，不同膨胀系数的砖坯与釉面会产生不一样的申缩，最后导致釉裂现象的发生。
2、也有可能是墙体变形由墙体变形导致的瓷砖开裂，会呈现横向、竖向或斜向的有规则的裂纹。如果是在轻体墙上铺砖前，先请施工人员对墙体进行检测，看墙体是否安装牢固其次，建议在铺贴墙砖的一面做一层钢丝网
