目前，故宫博物院开放路线中有14处公共厕所，均有专人管理，基本能满足观众日常使用。但是随着近年来参观人数逐年攀升，屡创新高，暑期及国家法定节假日期间经常出现厕所排队现象，女性观众排队现象尤为严重，给故宫博物院观众接待和服务工作带来很大压力。为此，故宫博物院首先以御花园西卫生间和紫禁书院东卫生间为试点进行设计改造，充分考虑之前出现的各种情况，具体围绕参观高峰期女性观众排队长、厕所异味大、设备能耗高等几个方面，同时坚持“厕所革命”提出的“简约、卫生、实用、环保”的要求进行改造，目前两座卫生间试点改造已经完成。
