可能是热水器管道接头零部件生锈。也可能是热水器内胆生锈。也可能是热水器水质不好或者是因为停水造成的水质发黄。如果长时间停水就会造成在热水器使用时会发黄的情况。在使用热水器时要先将管道中发黄的水排干净，再打开热水阀门使用热水器。
如果是管道接头零部件生锈，那就需要冲洗水箱。这时候就需要把排污阀打开，然后再打开水龙头。
1、清洗之前，一定要记得关电。这个非常重要。对于储水式热水器还要提前一天停止加热，以免排污时排出的热水烫到人。
2、关掉热水器下方的两个冷热水控制阀在排污口下放一个水盆，准备接排出的水。然后用扳手拧开左侧的排污口螺帽。
3、拧开后，往下拉螺帽、取出镁棒。长期使用的热水器，其镁棒往往都会被水垢裹严、锈蚀并且，排污口附近也会有水垢，因此，取出镁棒时要注意力道、避免暴力。
4、这时，污水开始排放，水盆接满后、倒入马桶。
5、污水排完后，打开冷水进水管的控制阀，使自来水流入热水器的水箱后再从排污口流出这样，就可以把水箱里的污物冲洗出来，直到流出来的水是清水。
热水器防水垢的方法
1、水垢的生成速度与水温和水的流动情况有关。水在高温和静止的情况下容易产生水垢，故在使用中要尽量避免上述两种情况。
2、不要把水温调得太高：一般认为水的温度升到60度就会生成水垢，但生成速度较慢当温度到85度后，水垢的生成就加剧。在使用电热水器的时候，将使用温度调到50～60℃之间为宜。
3、使用完毕后建议排出热水：电热水器使用完毕，在关掉电源后，再开启自来水阀，让冷水通过循环水管10秒钟左右，使热交换水管内的热水和水汽排出来，这样循环水管内就不会结水垢，又能使元部件及时冷却，延长使用寿命。
4、防止闷晒。循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。
