速卖通5天上网率什么意思

速卖通5天上网率什么意思

意思是指买家在订单付款后,卖家及时发货并提供有效的物流追踪信息。

可提高用户的购物体验并增强其信任感,大幅降低NR纠纷提起率及DSR卖家服务低分。

速卖通共5天上网率考核指标

*5天上网率指标(以下均为自然日):

分子:过去30天全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功)时间小于等于5天的订单数

分母:过去30天支付成功(风控审核成功)的订单数-成功取消/超期取消订单数)

注:统计时间均为自然日,考虑物流上网时间反馈延迟情况,统一会预留5天,举例:1月6日的数据,统计的是1月1日倒推30天的数据。国庆和春节假期统计顺延,不统计进5天中。5天上网率考核商家过去30天订单中5天上网情况,跟服务分考核时间不相关。