平安好生活可以在线自助理赔，在平安好生活的保险商城或者平安好生活APP都可以办理。
在平安好生活商城办理赔，第一步拨打平安全国统一热线95511进行报案，并保护好现场或者收集好理赔资料第二步准备好相关的理赔材料，比如病历资料、发票、清单、责任认定书、银行账号等，配合查勘人员查勘定损或者做保险调查第三步提交理赔，等待保险公司的审核，出结果后理赔款就会到账的了，一般10个工作日内完成。
在平安好生活APP办理赔，登陆平安好生活APP找到“办理赔”“我要报案”，在线填写个人基本信息及理赔相关资料申请理赔，根据后台提示操作就可以了，资料审核后，理赔款就能打到指定的账户。
在线自助理赔非常方便快捷，前提是资料要齐全，熟悉理赔流程。
