1、这是因为网络连接不正常、路由器端口有限制、卸载相应的阻止打开的软件。
2、云视通app是一款可以为用户提供网络远程监控功能的手机软件，有了这款软件，用户可以方便快捷的进行远程监控，非常好用的手机软件，使用起来也比较简单，总之很实用哦。
原因和排查方法如下
1，网络环境（接入外网，带宽足够），云视通号码是否上线（在主控端【系统设置】-【网络】-【云视通号码状态】查看）。
2，确认网络密码是否正确，确认云视通号码是否输入正确。
3，如果是网络摄像机ipc的话，在cms设置时对应的通道号请输入1、2、3，对应码流1、码流2和码流3。增加第四视频源时切记避免通道号为4，无第四码流。
4，点击手机客户端右下角的测试点连接看看是否正常，如果可以连接，一般是主控端的问题
你
a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止
b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩
c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。
d下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。
