第一步:电话报案若不幸发生保险责任事故,请拨打太平洋健康险服务热线10108686进行报案,太平洋健康险将提供理赔指引服务。第二步:理赔申请按照理赔服务指南准备完整的理赔申请资料发起理赔申请。如资料不全,太平洋健康险将联系您补充提交。第三步:完成理赔太平洋健康险将在合同约定时效内作出核定,若核定结果为赔付,将及时向您指定账户支付保险金。