在可视对讲设备正常工作情况下，先检查是否整个单元楼层室内机都没有图像，如果是请检查门口机的摄像头是否损坏，在摄像头没有损坏的情况下，再检查视频线接口有没有松动或者脱落，如果都没有问题，那就是主机板的问题，寄回厂家维修即可。
如果只是单独一户没有图像，那就是室内分机出故障。
图像如果是白屏，一是显示器问题，也有可能是室内机主机板问题图像如果是跳动或者偏暗或者偏亮，先调节机身旁边的电位器，再检测分机供电电压是否正常或者分机视频屏蔽线有没有接好如果屏直接不亮但是能呼通，那就要看分机供电电压是否正常屏幕上面有亮斑，基本上是屏幕损坏的原因。
如果显示有波纹，考虑原因是受其他电流或者磁场干扰，检查视频屏蔽线有无接好。
