培训效果的四个维度主要是，反应层面利用问卷来进行测定， 可以问以下问题:受训者是否喜欢这次培训?有什么意见建议学习层面，通过书面测试、操 作测试、等级情景模拟。行为层面可以通过上级、同事、 下属、客户和其他相关人员对受训者的表现进行测试。结果层面是培训效果测定的最高层面，可以用事故率、产品合格 率、产量、销售量、成本等等。
