1、打开支付宝，进入【我的】-【余额宝】界面
2、点击余额宝中的冻结金额进入冻结金额管理界面
3、在我的余额宝资金明细中点击下面的冻结资金，进入冻结资金管理界面
4、查看冻结金额，以笔笔攒为例，查看自己冻结的金额前往解冻5.点击右上角的【解冻】将这些资金解冻到自己的支付宝中。
支付宝零钱被冻结
支付宝零钱被冻结可能是支付宝中出现不可用余额，一般有几种可能性。有可能是其它人给你的余额宝账户打了钱，但自己的余额宝没有实名认证。这种情况下需要进行实名认证。打开支付宝在树形菜单中选择，选择右方的，填入姓名、手机号、身份证号。.特殊情况下，需要提供身份证的复印件正反面进行人工复查审核。人工复查审核相对慢一些，大概需要两天左右。
