如果说你购买的话，剧票不退不换的话，那么，这是属于一个格式条款，这是违背了消费者权益保护法的，所以说如果出现这个状况，你想要对它进行一个反馈的话，那么你是可以打电话到12315，这个消费者协会来进行一些投诉的，他会给你相应的办法
