1.请确认是否所有界面都没有提示（系统设计为：在短信会话界面接收到该联系人的短信，不会有响铃提示）。
2. 请确认是否开启铃声音量（按手机侧键增大手机铃声音量）。
3. 请检查短信提示音设置是否正确。
信息>更多>设置>通知铃声和振动，检查对应卡的通知铃音是否选择为“无”。
4. 请检查是否开启免打扰功能（开启后状态栏会出现一个弯月图标，可通过下拉状态栏查看此开关）。
5. 检查允许信息应用的允许通知功能是否打开。
进入设置>通知和状态栏>通知管理>信息，查看“允许通知”是否打开。
6. 请重启手机后观察是否恢复。
7. 如果问题仍不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置。
