据您的描述，可能是由于越狱造成的故障，建议您可以采用以下方式进行恢复。1、首先，从苹果官网下载itunes软件，并且安装到个人电脑上，同时，需要下载最新版的IOS系统包。2、itunes下载并安装好后，您需要用数据线将您的苹果设备与电脑相连接。
