民用航空班机在飞机起飞、上升和下降降落时，要求乘客系好安全带，调直座靠背，打开档光板，也不能用手机。但在平飞时，民航有部分飞机客舱内是可以上网的（这些飞机经过改造后，可以接入互联网）。至2020年底，全民航拥有的3903架飞机中，有842架具备客舱旡线网络服务。飞机巡航时有网吗飞机巡航时应该没有网。飞机上有没有网络信号，主要看飞行高度，当飞行高度高于5000米之后，就没有信号了，但需要注意的是，不论飞机上有没有网络信号，用户在飞机起飞前都是需要将手机开启飞行模式的。
