一定要使用对应的hp原装墨盒，这样才与之相匹配，首先，确定hp打印机有问题的墨盒。如果电脑上只是显示“墨盒错误”的信息，那先打开墨盒的舱门， 取出墨盒，但不要全部取出，再次关上墨盒舱门。
如果问题仍然出现，则说明墨盒与打印机之间的电子触点可能损坏了。其次，打开墨盒舱门，使墨盒到达中心位置。按下问题墨盒的一端将其取出，如果墨盒上有胶带，则将其撕下，但请勿揭去铜带。接着更换新的墨盒，将墨盒稍微倾斜得送入插槽，向上前方推动墨盒，直到其卡入到相应的位置。黑色墨盒或者照片墨盒安装在右侧，三色墨盒则安装在左侧。
然后，打开墨盒舱门，等待笔架完全静止断开打印机后部的电源线取出墨盒并将其放在纸上，喷嘴板朝上。需要注意的是墨盒放在打印机外的时间不要超过30分钟，因为过长时间，会使墨水变干并堵塞喷嘴。最后，清洁故障墨盒的电子触点和笔架。建议使用干净的蒸馏水清洁，如果没有蒸馏水，那请使用瓶装水，因为自来水含有会损坏墨盒的污染物。将干净的棉签取少量的蒸馏水并挤干，清洁触铜色触点，墨水的喷嘴不要清洁。等待10分钟，让墨盒和笔架的电子触点变干，重新安装墨盒并合上舱门，将电源线重新连接到打印机背面，按下“电源”按钮，启动打印机。电源指示灯停止闪烁时，说明问题已解决。
