当今中国正处于市场经济的发展时期，市场竞争的激烈、经营行为的短视、经营理念的冲突都会导致企业在生产经营的某些方面出现失信行为。信用的缺失，已经成为一个企业持续发展的严重制约因素。
怎样才能减少和消除失信经营行为，提高企业管理者及员工的诚信素质，建立企业诚信文化，是当前企业管理的重要内容。
一、企业建设诚信文化的必要性
诚信是中华民族的传统美德。几千年来，“—诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。随着社会的发展变化，赋予了诚信日益丰富的时代内容，促使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面。诚信不仅是一种品行，更是一种责任不仅是一种道义，更是一种准则不仅是一种声誉，更是一种资源。没有信用，就没有秩序，市场经济就不能健康发展。正如美国经济学家阿罗所说的那样：“信誉是社会系统赖以运行的主要润滑剂它非常有效，省去了许多麻烦，使人们可以对他人的话给予一定的信赖。”
企业的诚信是一种无形资产，它反映了企业的信用、实力和形象，良好的信誉可以给企业带来较好的经济收益。企业诚信的价值，在于它可以极大地降低企业与其它市场主体之间的交易成本。
诚信文化理念是企业兴旺发达的基础，只有在经营活动中遵守诚信理念，企业才能拥有比较广泛的客户，从而拥有更广阔的市场，使企业高效益可持续地发展。一个缺乏诚信理念的企业，短时期内可能会获得一定的利益，但“轻言必寡信”，长此以往，必将自我毁灭。只有诚信企业才能最终赢得客户，赢得市场，赢得长期的可持续发展的格局。国内外，许多知名成功企业都非常重视诚信理念，例如，海尔确定“首先卖信誉，其次卖产品”的诚信理念，从而成为家电业的巨人。
诚信是企业存亡与兴衰的基石，企业必须牢固树立“有诺必践”的诚信理念，以诚治企，才能在激烈的市场博弈中勇往直前。
