A- 缺陷:这是一种用户不能接受的，肯定会引起索赔的（内部的，外部的）和返修费用昂贵的缺陷。B- 缺陷:这种缺陷看起来是不舒服和有影响的，用户（内部的，外部的）有可能会索赔的。C- 缺陷:是一种需要改进的，几乎不会引起用户索赔的缺陷。
