派工单（又称工票或传票、作业调度）是指生产管理人员向生产人员派发生产指令之单据。 派工单是最基本的生产凭证之一。它除了有开始作业、发料、搬运、检验等生产指令的作用外，还有为控制在制品数量、检查生产进度、核算生产成本做凭证等作用。
工业企业中对工人分配生产任务并记录其生产活动的原始记录。一种面向工作中心说明加工工序优先级的文件，说明工作中心的工序在一周或一个时期内要完成的生产任务。它还说明什么时间开始加工，什么时间完成，计划加工数量是多少，计划加工时数是多少，在制的生产货位是什么，计时的费率，计件的费率，加班的费率，外协的费率。这些没有信息集成系统，这样的报表靠手工管理是不可能实现的。
业主可以直接在app上反应问题，客服接到问题后直接生成工单派给相应部门，部门负责人接着直接把工单派给一线操作员，省去很多沟通的环节。直接简单粗暴。这只是一个方面，还有其他的用处，看app的功能而定。
