1、仪容仪表要大方,得体,女士不能头发凌乱染发,不能涂指甲油,需化淡妆,男士头发不能过耳,不能不修边幅,衣服需要干净整洁2、站姿也要非常注意,站立需要端正、挺胸收腹、面带微笑双手在身体前交叉3、与客人交谈语数不宜过快,声音不宜过大,而且要经常使用礼貌用语