这种情况是你的手机没有定位，定位打开就行了，如果不行，咨询售后：
1 苹果手机进入待机页面，主菜单中的【设定】选中
2 打开以后找到【隐私】那个选项，点击进入
3 打开【隐私】后可以看到一个选项【定位服务】
4 下列菜单中的【系统服务】
5 找到【指南针校准】，把开关打开即可。
如果校准后还是没有办法动，需要手机重启再进行还原设置解决。
原因：指南针的准确性会经常受到手机所处的磁场环境影响。
首先请确定下是否有使用皮套，因为部分皮套是通过磁铁来合上，其次再看下周围是否有磁铁，有些高楼、带强干扰源的野外等环境下指南针都可能会不准，若界面出现校准提示则拿着手机按8字形甩动进行校准。
