1、连接到机顶盒的视频信号、电缆线出现了接触不良或虚接，需要重新连接。
2、使用的视频电缆线质量比较差，需要重新更换一个新的电缆线。
3、视频电缆线出现了短路或者是断路，需要及时维修，可以重新更换一个新的电缆线。
或许可以通过一下方法解决
1、看：看需要一定的技巧，是发现故障的一种比较好的方法。首先，看音视频引线和电源线是否折断，然后再看开关锁定情况，最后看保险丝的烧坏情况。如在检查过程中，发现压控元件炸裂、元器件过热变色、机顶盒有液体，也要及时处理。
2、测：如家中有仪器，可以通过测试的方式检查电视机顶盒的故障原因，但需要逐一测试，慢慢排查原因，如发现测试点电位异常，判断具体哪个器件损坏了。
3、摸：摸也是一种检查电视机顶盒的故障方法，主要是对元器件表面的温度感知。任何一台机子出现故障了，表面都会发热，严重时，热量高，触摸时还会烫手。相反，如果机顶盒正常工作，属于常温状态，一般都不是故障。
4、换：发现问题后，要及时更换损坏的元器件，如果器件价格比较贵，建议重新购买，如果器件价格比较便宜，修理人员能修理好，建议暂时继续使用。
